Envíos y Devoluciones
Última actualización: Febrero 2026
Envíos
Zonas de Envío
- CABA y GBA: moto mensajería.
- Interior del país: Via Cargo, puerta a puerta.
- Retiro personal: coordinamos punto de encuentro por WhatsApp.
Tiempos de Entrega
- CABA y GBA: 2-4 días hábiles
- Interior del país: 5-10 días hábiles
- Zonas alejadas: 10-15 días hábiles
Costos de Envío
🎁 Envío gratis en CABA y GBA a partir de $40.000
Por debajo de ese monto, y para todos los envíos al interior, el costo lo coordinamos con vos por WhatsApp antes de despachar. Te decimos el monto exacto y recién ahí sale el pedido: nunca vas a pagar un envío que no aceptaste. El retiro personal no tiene costo.
Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido te avisamos por WhatsApp y, si el envío lo tiene, te pasamos el número de seguimiento por ahí. Si tenés cuenta, el estado también aparece en Mis pedidos.
Cambios y Devoluciones
Tu derecho por ley
Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)
Si comprás a distancia tenés 10 días hábiles desde que recibís el producto para arrepentirte, sin necesidad de dar ninguna explicación. Te reintegramos el importe completo, incluido el costo del envío original, y la devolución del producto no tiene costo para vos. Este derecho no depende de nosotros y no podemos condicionarlo.
Podés ejercerlo desde el botón de arrepentimiento, o avisándonos por WhatsApp o email. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.
Tu derecho por ley
Garantía legal
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación, como establece la Ley 24.240 para productos nuevos. Si una pieza falla dentro de ese plazo, la reparamos, la cambiamos o te devolvemos el dinero.
Política de Amelia
Cambios y devoluciones por gusto
Además del derecho de arrepentimiento, y por decisión nuestra, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que cumpla las condiciones de acá abajo. Es un plazo más largo que el legal, pero a diferencia de aquel sí tiene requisitos.
Condiciones para Devolución
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original
- Debe incluir todas las etiquetas originales
- No debe presentar signos de desgaste o daño
- Debe incluir el comprobante de compra
Productos No Retornables
- Productos en oferta o liquidación
- Aros (por razones de higiene)
- Productos personalizados
Estas excepciones aplican a los cambios y devoluciones por gusto. No limitan el derecho de arrepentimiento ni la garantía legal, que rigen para todos los productos.
Proceso de Devolución
- Contactanos por WhatsApp o email dentro del plazo, o usá el botón de arrepentimiento
- Indicanos el motivo de la devolución y envianos fotos del producto
- Te enviaremos las instrucciones para el retorno
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso o cambio
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de los 5-10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
¿Necesitás ayuda?
Estamos acá para ayudarte. Contactanos por cualquier consulta sobre envíos o devoluciones:
📧 Email: ameliacomplementos@outlook.com
📱 WhatsApp: 11 2472-0177